{"id":3570,"date":"2020-06-24T12:31:32","date_gmt":"2020-06-24T11:31:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jimdo-stable-staging.com/de/magazin\/?p=3570"},"modified":"2026-03-10T15:53:58","modified_gmt":"2026-03-10T14:53:58","slug":"retouren-reduzieren-onlineshop","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jimdo-stable-staging.com/de/magazin\/retouren-reduzieren-onlineshop\/","title":{"rendered":"So vermeidet ihr Retouren in eurem Onlineshop"},"content":{"rendered":"\n

Retouren kosten jede Menge Zeit und Geld und lassen bei Kunden meist einen schalen Geschmack zur\u00fcck. Habt ihr einen station\u00e4ren Laden, liegt eure Retourenquote wahrscheinlich irgendwo im einstelligen Bereich. Laut einer EHI-Studie aus dem Jahr 2018<\/a> kann diese im Onlinehandel auch schonmal \u00fcber 60 Prozent betragen \u2013 abh\u00e4ngig von der Branche. <\/p>\n\n\n\n

Daher stellt sich die Frage: Wie k\u00f6nnt ihr Retouren in eurem Onlineshop wirksam reduzieren?<\/p>\n\n\n\n

Dass ihr euch an eure Widerrufsbedingungen halten m\u00fcsst, ist klar. Und auch, dass ihr Kunden die R\u00fccksendung so einfach wie m\u00f6glich machen solltet, ist selbstverst\u00e4ndlich. Denn ein komplizierter R\u00fccknahmeprozess l\u00f6st bei den meisten Kunden eher \u00c4rger aus und sorgt nicht daf\u00fcr, dass sie nochmals etwas bei euch kaufen.<\/p>\n\n\n\n

Die beste Methode, R\u00fccksendungen zu reduzieren, lautet daher: Sorgt daf\u00fcr, dass eure Kunden gar nicht erst das Bed\u00fcrfnis haben, etwas zur\u00fcckzuschicken. <\/p>\n\n\n\n

Doch wie gelingt das? Wir haben 5 Ma\u00dfnahmen f\u00fcr euch zusammengestellt, die in eurem Onlineshop f\u00fcr weniger Retouren sorgen werden.<\/p>\n\n\n\n

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