{"id":449,"date":"2015-02-23T08:42:40","date_gmt":"2015-02-23T08:42:40","guid":{"rendered":"http:\/\/www.jimdo-stable-staging.com/fr/blog\/?p=449"},"modified":"2020-11-06T17:39:22","modified_gmt":"2020-11-06T15:39:22","slug":"creez-campagne-emailing-efficace","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jimdo-stable-staging.com/fr/blog\/creez-campagne-emailing-efficace\/","title":{"rendered":"Cr\u00e9ez une campagne d’emailing efficace !"},"content":{"rendered":"\n

La campagne emailing sera l\u2019un des outils incontournables du marketing num\u00e9rique en 2015 ! Mieux vaut conna\u00eetre les r\u00e8gles du jeu car la fronti\u00e8re est souvent tr\u00e8s \u00e9troite entre le mail efficace et le courrier ind\u00e9sirable directement envoy\u00e9 \u00e0 la corbeille. Cet article vous pr\u00e9sente les bonnes pratiques pour une campagne emailing efficace<\/strong> !<\/p>\n\n\n\n

Qu\u2019est ce qu\u2019une campagne emailing ?<\/h2>\n\n\n\n

Une campagne emailing<\/strong> consiste \u00e0 envoyer r\u00e9guli\u00e8rement un e-mail (souvent sous forme de newsletter) \u00e0 une base client, en poursuivant un objectif pr\u00e9cis.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est un outil efficace pour convertir ses prospects et fid\u00e9liser ses consommateurs ou sa communaut\u00e9. Toutefois, le but de cette op\u00e9ration n\u2019est pas d\u2019envoyer le maximum d\u2019e-mails, sans r\u00e9fl\u00e9chir, mais d\u2019adopter une approche qualitative et pertinente pour les deux parties (vous et vos destinataires).<\/p>\n\n\n\n

Le fond et la forme de vos e-mails doivent donc \u00eatre assez impactants pour inciter \u00e0 l\u2019action, sans pour autant \u00eatre mensongers ou criards. Il vous faut trouver le bon \u00e9quilibre et ne jamais oublier que chaque e-mail envoy\u00e9 porte la signature de votre entreprise<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9aliser une bonne campagne emailing<\/h2>\n\n\n\n

Ciseler le titre parfait<\/h3>\n\n\n\n

Avant d’entrer dans le vif de votre e-mail, vos utilisateurs doivent d\u00e9j\u00e0 l\u2019ouvrir ! Le titre (l\u2019objet) est en ce sens un point cl\u00e9 de votre strat\u00e9gie<\/strong>. Il vous faut trouver le bon ton et le meilleur angle pour r\u00e9sumer le contenu en quelques mots seulement tout en incitant le clic. 4 \u00e0 5 mots doivent suffire, avec une expression cl\u00e9 forte, li\u00e9e au contenu de l\u2019e-mail.<\/p>\n\n\n\n

Pour trouver la bonne formule, mettez-vous \u00e0 la place de vos lecteurs. Quel titre vous donnera envie d\u2019ouvrir le mail ?<\/p>\n\n\n\n

L\u2019exp\u00e9rience montre que le plus efficace reste encore de mettre en avant le gain ou l\u2019avantage<\/strong> que repr\u00e9sente votre e-mail pour le visiteur. <\/p>\n\n\n\n

Votre newsletter contient un bon de r\u00e9duction ou une invitation \u00e0 un de vos \u00e9v\u00e8nements ? Placez le d\u00e8s l\u2019objet du mail. Exemple : \u201c50% de r\u00e9duction offerts\u201d ou encore \u201cInvitation VIP – soir\u00e9e d\u2019inauguration\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Dans le cas o\u00f9 vous n\u2019avez aucune action \u00e0 mettre en avant, personnalisez votre titre<\/strong> en le centrant sur votre client. Par exemple \u201c D\u00e9couvrez nos secrets pour vendre plus \u201c ou \u201cBoostez vos ventes simplement\u201d.<\/p>\n\n\n\n

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Attention, veillez n\u00e9anmoins \u00e0 limiter les termes trop commerciaux qui risquent de faire penser \u00e0 une simple publicit\u00e9 impersonnelle et mener directement votre e-mail \u00e0 la poubelle sans qu\u2019il ait une chance d\u2019\u00eatre lu.<\/p>\n\n\n\n

En effet, m\u00eame si il est vrai que le but d\u2019une campagne emailing<\/strong> est souvent la conversion de prospects en clients, ne soyez pas trop press\u00e9s, ni trop directs avec vos lecteurs et faites passer votre message subtilement en vous concentrant sur votre expertise et les solutions que vous apportez plut\u00f4t que sur une offre commerciale pure et simple. Vos utilisateurs appr\u00e9cieront d\u2019\u00eatre inform\u00e9s avec des contenus utiles, sans objectif commercial direct – surtout dans les premiers temps de votre relation avec eux<\/strong> – ils vous feront ensuite davantage confiance au moment de passer \u00e0 l\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n

Ne l\u00e9sinez pas non plus sur la dimension \u00e9motionnelle de vos titres. Les sentiments sont au c\u0153ur du marketing : humaniser vos messages vous aidera \u00e0 faire la diff\u00e9rence, surtout sur Internet. Si votre logiciel d\u2019e-mailing le permet, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nommer votre destinataire par exemple :<\/p>\n\n\n\n

\u201cM. Lebon, l\u2019\u00e9quipe Jimdo vous attend !\u201d \u201cRomain, profitez de notre expertise\u201d.<\/p>\n\n\n\n

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La seule limite \u00e0 ne pas d\u00e9passer est bien entendu l\u2019objet mensonger. Vous risquez de perdre un prospect ou un abonn\u00e9 d\u00e9finitivement si le fond de l\u2019email ne correspond pas \u00e0 la promesse du titre. Votre r\u00e9putation peut en souffrir.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Enfin, n\u2019ayez pas peur de faire des tests<\/strong> ! <\/p>\n\n\n\n

Choisissez deux ou trois titres pour un e-mail, et s\u00e9parez votre liste d’envoi en autant de groupes. Analysez ensuite les r\u00e9sultats (quels sont les emails qui ont \u00e9t\u00e9 les plus ouverts et lus) pour voir ce qui fonctionne le mieux, selon votre base d\u2019inscrits et le ton utilis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Proposer un contenu personnel<\/h3>\n\n\n\n

Tout comme le titre, le contenu doit \u00eatre authentique et r\u00e9dig\u00e9 pour vos lecteurs. L\u00e0 aussi, l\u2019empathie joue son r\u00f4le<\/strong>. Montrez \u00e0 votre base d\u2019abonn\u00e9s ou de prospects que vous \u00e9crivez sinc\u00e8rement, et si vous envoyez un e-mail c\u2019est qu\u2019il a \u00e9t\u00e9 attentivement travaill\u00e9, r\u00e9fl\u00e9chi et qu\u2019il contient une information utile pour eux.<\/p>\n\n\n\n

N\u2019oubliez pas d\u2019agr\u00e9menter ce contenu par des images<\/strong> (le ratio moyen est de 30 % de texte pour 70 % d\u2019images ) ainsi que par des liens vers votre site Internet, votre blog ou tout autre plate-forme en lien avec votre produit ou votre service. Le message de chaque e-mail de votre campagne emailing doit \u00eatre clair et concis mais si vos lecteurs souhaitent obtenir davantage d\u2019informations sur vous ou votre produit, ils doivent pouvoir y acc\u00e9der facilement. C\u2019est dans votre int\u00e9r\u00eat.<\/p>\n\n\n\n

Dans une campagne emailing commerciale, ces liens sont souvent plac\u00e9s derri\u00e8re des boutons d\u2019appel \u00e0 l\u2019action (call to action) qui ont pour but d\u2019attirer l\u2019\u0153il et inciter vos lecteurs \u00e0 la conversion.<\/p>\n\n\n\n

Enfin, l\u2019un des liens \u00e0 ne pas oublier est le lien de d\u00e9sinscription ! Indispensable car l\u00e9galement obligatoire, il doit permettre \u00e0 tout un chacun de sortir d\u2019une liste de diffusion et la proc\u00e9dure doit \u00eatre clairement indiqu\u00e9e \u00e0 chacun de vos envois. Un lien vers vos mentions l\u00e9gales est \u00e9galement le bienvenu.<\/p>\n\n\n\n

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Un format s\u00e9duisant<\/h3>\n\n\n\n

Soignez le fond\u2026 et la forme<\/strong> ! Pensez toujours \u00e0 adapter vos campagnes emailing \u00e0 tous les supports. Une r\u00e9cente \u00e9tude<\/a> nous indique que 50 % des newsletters sont ouvertes sur un terminal mobile et que seulement 11% sont optimis\u00e9s pour ce format. Dommage donc de ne pas y pr\u00eater plus d\u2019attention. D\u2019autant plus lorsque l\u2019on sait que le taux de suppression d\u2019un email directement apr\u00e8s ouverture est de pr\u00e8s de 80 % si celui ci n’est pas adapt\u00e9 au terminal (source<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

Idem avec les polices d\u2019\u00e9criture et les formats d\u2019image. Si votre navigateur peut le lire, ce ne sera peut-\u00eatre pas le cas pour vos lecteurs. Mieux vaut donc faire simple et clair.<\/p>\n\n\n\n

N\u2019utilisez pas, par exemple, les derni\u00e8res technologies en HTLM5 ou CSS3 qui ne sont pas compatibles avec tous les logiciels de messagerie, et pr\u00e9f\u00e9rez le HTLM4.<\/p>\n\n\n\n

\"Campagne
Campagne d’emailing adapt\u00e9e \u00e0 la vue sur mobile<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Le bon endroit, au bon moment<\/h3>\n\n\n\n

\u00c0 qui envoyer vos e-mails et quand ?<\/p>\n\n\n\n

Votre base d\u2019abonn\u00e9s<\/strong> doit \u00eatre nettoy\u00e9e le plus r\u00e9guli\u00e8rement possible afin de rester \u00e0 jour, et vos e-mails doivent \u00eatre envoy\u00e9s \u00e0 votre base d\u2019abonn\u00e9s uniquement. Acheter des bases d\u2019e-mails est fortement d\u00e9conseill\u00e9, en plus d\u2019\u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme ind\u00e9sirable par vos destinataires, vous courrez le risque d\u2019\u00eatre blacklist\u00e9 par certains fournisseurs d\u2019acc\u00e8s (free, orange, etc.) ou fournisseurs de comptes e-mail (hotmail, gmail, etc.). <\/p>\n\n\n\n

Quand \u00e0 l\u2019heure de l\u2019envoi, \u00e0 vous de faire vos propres tests afin de d\u00e9finir le meilleur cr\u00e9neau horaire<\/strong> en fonction de vos cibles. Plusieurs e-mails seront n\u00e9cessaires afin de vous ajuster et cela est tout \u00e0 fait normal. Notre seule recommandation est qu\u2019un e-mail pour clients particuliers peut \u00eatre envoy\u00e9 le week-end alors qu\u2019une campagne emailing destin\u00e9e \u00e0 une client\u00e8le professionnelle doit absolument \u00eatre envoy\u00e9e en semaine.<\/p>\n\n\n\n

Enfin, la m\u00eame \u00e9tude<\/a> nous apprend que 76 % des emails sont ouverts dans les 48 h<\/strong> apr\u00e8s  envoi. \u00c0 vous d\u2019en tirer les bonnes conclusions et revoir votre strat\u00e9gie si vous constatez que le taux d\u2019ouverture de vos courriels n\u2019atteint pas vos esp\u00e9rances suite \u00e0 ce d\u00e9lai.<\/p>\n\n\n\n

\"Exemple<\/a>
Exemple d’un rapport d’ouverture d’une newsletter<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Le bon outil<\/h3>\n\n\n\n

Concernant les outils permettant de g\u00e9rer une campagne emailing, plusieurs sont \u00e0 votre disposition, comme Sendinblue<\/a> par exemple, qui est tr\u00e8s intuitif et ludique et propose m\u00eame une version gratuite tr\u00e8s compl\u00e8te. Nous vous en dirons plus sur cet outil tr\u00e8s bient\u00f4t ! \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n

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Cr\u00e9ez un site pour votre entreprise avec Jimdo<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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Lancez-vous<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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