{"id":786,"date":"2020-11-25T15:06:59","date_gmt":"2020-11-25T13:06:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jimdo-stable-staging.com/fr/blog\/?p=786"},"modified":"2021-01-26T15:45:33","modified_gmt":"2021-01-26T13:45:33","slug":"livraison-le-jour-meme-pme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jimdo-stable-staging.com/fr/blog\/livraison-le-jour-meme-pme\/","title":{"rendered":"Des options de livraison simples pour votre e-boutique"},"content":{"rendered":"\n<p>Pour tout entrepreneur g\u00e9rant une boutique en ligne, l\u2019exp\u00e9dition des articles repr\u00e9sente une part importante de son activit\u00e9. Si des options traditionnelles comme La Poste ou UPS sont souvent utilis\u00e9es, il existe toutefois de nombreux modes de livraison pour envoyer vos produits aux clients de la r\u00e9gion.<\/p>\n\n\n\n<p>Assurer une livraison en personne \u00e0 l\u2019\u00e9chelle locale vous offre plus de contr\u00f4le sur l\u2019acheminement de vos produits jusqu\u2019aux clients, \u00e0 qui vous proposez ainsi un meilleur service et une exp\u00e9rience plus humaine. En plus, la livraison le jour m\u00eame aiderait votre petite entreprise \u00e0 se d\u00e9marquer des g\u00e9ants de l\u2019e-commerce.<\/p>\n\n\n\n<p>Alors, pourquoi ne pas tenter l\u2019une des suggestions ci-dessous pour offrir une livraison plus rapide aux clients locaux&nbsp;? Votre entreprise en tirera de nombreux b\u00e9n\u00e9fices.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment choisir le meilleur mode de livraison locale pour votre entreprise&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour certains produits (du genre encombrants, comme les pianos \u00e0 queue), les <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com\/fr\/blog\/strategies-frais-port\/\">modes de livraison traditionnels<\/a> ne sont \u00e9videmment pas appropri\u00e9s. Pour les autres, comment savoir si la livraison locale conviendrait \u00e0 votre activit\u00e9&nbsp;? Nous avons list\u00e9 pour vous les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 prendre en compte&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>D\u00e9lai&nbsp;: votre article a-t-il besoin d\u2019\u00eatre livr\u00e9 imm\u00e9diatement ou peut-il \u00eatre conserv\u00e9 pendant longtemps&nbsp;?<\/li><li>Effort&nbsp;: Avez-vous le temps et les ressources n\u00e9cessaires pour g\u00e9rer des livraisons en main propre&nbsp;? Les PME subissent une certaine pression concernant la livraison express le jour m\u00eame pour se d\u00e9marquer au mieux de leurs plus grands concurrents. <a href=\"https:\/\/smallbiztrends.com\/2018\/08\/growth-of-same-day-delivery.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">La pratique est de plus en plus r\u00e9pandue<\/a>, mais pr\u00e9sente un certain nombre de casse-t\u00eates logistiques. Pour commencer, proposez ce mode de livraison sur un secteur r\u00e9duit, afin de voir si cela vous convient, avant de vous engager aupr\u00e8s d\u2019un plus grand nombre de clients.<\/li><li>Prix&nbsp;: Il ne serait pas tr\u00e8s judicieux de traverser toute la ville ou d\u2019embaucher un livreur pour une commande de seulement 25&nbsp;\u20ac. C\u2019est pourquoi nous vous conseillons de d\u00e9finir un minimum de commande pour b\u00e9n\u00e9ficier de la livraison express le jour m\u00eame ou en personne. Rassurez-vous, <a href=\"https:\/\/www.pwc.com\/gx\/en\/industries\/consumer-markets\/consumer-insights-survey.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">une \u00e9tude de PricewaterhouseCoopers<\/a> montre que les clients sont pr\u00eats \u00e0 payer plus cher pour \u00eatre livr\u00e9s dans la journ\u00e9e.&nbsp;<\/li><li>Localisation&nbsp;: Avez-vous suffisamment de clients dans la r\u00e9gion pour que ce mode de livraison en vaille la peine&nbsp;? Votre r\u00e9f\u00e9rencement SEO local est-il bien \u00e0 jour et attire-t-il des clients chez vous&nbsp;?<\/li><li>Attentes du client&nbsp;: \u00c9videmment, l\u2019alimentation et les produits frais doivent \u00eatre livr\u00e9s rapidement. Pour d\u2019autres articles, vous pourriez rassembler toutes vos livraisons et les effectuer en m\u00eame temps, une ou deux fois par semaine, ce qui simplifierait vos processus et vous ferait gagner du temps. L\u2019\u00e9tude PwC mentionn\u00e9e ci-dessus indique que les clients s\u2019attendent \u00e0 recevoir leurs articles dans les 3 \u00e0 5 jours maximum apr\u00e8s la commande. Si vous proposez un d\u00e9lai plus long, ils seront moins susceptibles de passer commande.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Livrez les colis en personne<\/h2>\n\n\n\n<p>La livraison en personne peut \u00eatre l\u2019option la plus simple et la plus rapide si vos clients se trouvent dans votre r\u00e9gion ou que vos produits sont trop volumineux, fragiles ou pr\u00e9cieux pour un envoi postal. Bien s\u00fbr, c\u2019est \u00e9galement l\u2019option parfaite pour les produits dont la fra\u00eecheur est primordiale, comme les fleurs ou la nourriture. Chargez toutes vos commandes dans une voiture ou une camionnette, et partez \u00e0 la rencontre de vos clients&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<p>Il existe des applis comme Road Warrior Route Planner ou Route4Me qui vous aident \u00e0 planifier votre itin\u00e9raire en fonction de vos livraisons, afin de vous simplifier la vie.<\/p>\n\n\n\n<p>En assurant la livraison vous-m\u00eame, vous avez ainsi l\u2019occasion de rencontrer vos clients et de leur offrir un service plus personnalis\u00e9 que vos concurrents, ce qui contribuera \u00e0 vous d\u00e9marquer. Si cela se justifie, vous pourriez m\u00eame aider vos clients \u00e0 installer le produit, une attention qui a le potentiel de <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com\/fr\/blog\/eviter-retours-articles-e-boutique\/\">r\u00e9duire le nombre de retours<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Remarque&nbsp;: R\u00e9aliser la livraison vous-m\u00eame vous prendra une bonne partie de la journ\u00e9e. N\u2019oubliez pas de souscrire \u00e0 une assurance d\u2019entreprise pour votre v\u00e9hicule commercial, quel qu\u2019il soit&nbsp;: vous devez prendre les pr\u00e9cautions n\u00e9cessaires pour que votre entreprise soit rembours\u00e9e en cas d\u2019accident ou de vol.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Proposez le retrait sur place<\/h2>\n\n\n\n<p>Le retrait en boutique est sans doute la solution la plus simple et rapide pour les clients habitant \u00e0 proximit\u00e9. Apr\u00e8s avoir achet\u00e9 des articles sur votre boutique en ligne, les clients n\u2019ont plus qu\u2019\u00e0 venir les chercher eux-m\u00eames, au moment qui leur convient. D\u2019autant plus qu\u2019en pleine pand\u00e9mie du coronavirus, cette solution de livraison permet de respecter la distanciation sociale, avantage non n\u00e9gligeable. Dans votre e-boutique Jimdo, vous pouvez proposer facilement <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com\/fr\/blog\/retrait-sur-place-ou-point-relais\/\">le retrait sur place<\/a> en l\u2019activant dans vos param\u00e8tres.<\/p>\n\n\n\n<p>Quand, plus tard, les petits commerces pourront rouvrir leurs portes, le retrait sur place restera une bonne id\u00e9e. Lorsqu\u2019un client vient r\u00e9cup\u00e9rer son article chez vous, il a l\u2019occasion de mettre un visage sur votre entreprise, de r\u00e9cup\u00e9rer sa commande quand il en a le temps, sans devoir attendre sa livraison, et d\u2019acheter d\u2019autres articles, simplement parce qu\u2019il se sera rendu en boutique.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Envoyez vos commandes par un coursier \u00e0 v\u00e9lo<\/h2>\n\n\n\n<p>Les coursiers \u00e0 v\u00e9lo sont rapides, durables et un peu plus originaux que des livreurs ordinaires. Si l\u2019id\u00e9e peut para\u00eetre singuli\u00e8re, sachez toutefois qu\u2019il est possible d\u2019embaucher un coursier dans la quasi-totalit\u00e9 des villes. Souvent, c\u2019est la solution la plus rapide pour livrer un colis de l\u2019autre c\u00f4t\u00e9 de la ville, parce que les coursiers \u00e0 v\u00e9lo \u00e9vitent plus facilement les embouteillages que les autres v\u00e9hicules. Les agences de coursiers travaillent parfois avec des services de livraison op\u00e9rant hors de leur secteur, ce qui peut \u00eatre int\u00e9ressant si vos clients habitent dans des villes plus petites de la r\u00e9gion.<\/p>\n\n\n\n<p>En outre, recourir aux services d\u2019un coursier \u00e0 v\u00e9lo t\u00e9moigne de votre engagement pour la protection de l\u2019environnement. Ce mode de livraison durable <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com\/fr\/blog\/comment-definir-ton-discours-marque\/\">correspondrait particuli\u00e8rement bien \u00e0 votre image de marque et \u00e0 votre marketing<\/a> si vous vendez des produits de fitness, de sport outdoor ou simplement respectueux de l\u2019environnement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Passez par un service de livraison \u00e0 la demande<\/h2>\n\n\n\n<p>De nos jours, les entreprises de livraison locale sont plus connect\u00e9es que jamais. Et surtout, <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com\/fr\/blog\/entreprise-soutient-pme-pendant-corona\/\">vous soutenez une autre PME<\/a> en ayant recours \u00e0 leurs services.<\/p>\n\n\n\n<p>Les applications de services de livraison connaissent, elles aussi, une croissance rapide. Si vous \u00eates \u00e0 la recherche d\u2019un coursier pour une livraison locale, le site <a href=\"https:\/\/www.starofservice.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Star of Service<\/a> vous aide \u00e0 trouver une entreprise ou un professionnel dans les environs. De m\u00eame <a href=\"https:\/\/www.coursier.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Coursier.fr<\/a> vous met en relation avec un coursier pour livrer votre colis \u00e0 la demande, de la m\u00eame fa\u00e7on que si vous r\u00e9serviez un VTC.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette option pr\u00e9sente l\u2019avantage d\u2019\u00eatre rapide et flexible. Elle vous propose \u00e9galement un suivi de l\u2019exp\u00e9dition directement sur le site ou l\u2019application, puis une confirmation de livraison une fois le colis arriv\u00e9 \u00e0 destination.<\/p>\n\n\n\n<p>En revanche, la qualit\u00e9 de service risque de ne pas \u00eatre tout \u00e0 fait \u00e0 la hauteur d\u2019un prestataire professionnel. Les chauffeurs passant par ce type de plateforme ne sont pas toujours aussi bien trait\u00e9s ni pay\u00e9s que les livreurs de services de livraison traditionnels.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comparez et testez<\/h2>\n\n\n\n<p>Quand on vient d\u2019ouvrir sa boutique en ligne, chaque commande est une victoire et on est impatient de s\u2019en occuper. Si votre e-boutique en est \u00e0 ses d\u00e9buts, vous avez probablement le temps d\u2019emballer et d\u2019exp\u00e9dier vos commandes dans de bonnes conditions. Profitez de cette opportunit\u00e9 pour faire des exp\u00e9riences et chercher quels modes de livraison vous conviennent le mieux. Avec la livraison en personne, vous aurez l\u2019occasion de <a href=\"https:\/\/www.jimdo.com\/fr\/blog\/tester-ergonomie-site-web-conseils-d-expert\/\">rencontrer vos clients et d\u2019apprendre \u00e0 les conna\u00eetre<\/a>, ce qui est absolument essentiel pour d\u00e9velopper votre activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous vendez un produit qui conviendrait parfaitement \u00e0 la livraison locale&nbsp;? Ouvrez votre boutique en ligne d\u00e8s aujourd\u2019hui et recevez des commandes \u00e0 livrer dans votre r\u00e9gion. En quelques clics, votre e-boutique sera sur pied&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Offrez la livraison le jour m\u00eame \u00e0 vos clients locaux pour mieux vous d\u00e9marquer des g\u00e9ants de l\u2019e-commerce. 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